IP‐Digaportシリーズは、ボイスコミュニケーションシステムとしての使いやすさを基本に、IP技術をとりこんだインテリジェントシステム。オフィスそれぞれのニーズにお応えする多彩なアプリケーションで、快適なビジネススタイルをご提案します。

広い構内をまるごと通話ゾーンに。メール対応コードレスで構内はもちろん、街中で、事業所間でコミュニケーション環境のシームレス化がはかれます。

自動音声ガイダンス応答やオペレーターへの自動着信分配、電話受付状況の自動統計管理など、豊富なアプリケーションにより低予算で効率的なコールセンターを構築することが可能です。

内線にIP電話機を利用すればレイアウト変更時に、これまで必要だったPBX側の設定変更が不要なので、電話機を移動してLAN接続するだけで、そのまま運用できます。また、ログインした電話機を自分の内線番号で利用でき、固定したデスクではなく、ロケーションフリーなオフィス環境を実現できます。交代制の勤務などでも効率的に運用できます。

不在者あての電話の伝言を、ボタンひとつでそのまま録音。取次ぎの手間が省けるだけでなく、担当者にとっても生の声が聞けるため、用件のニュアンスまで伝わり、伝言ミスを防げます。もちろん、外出先からの伝言聞き取りも可能です。

ナンバー・ディスプレイサービス^※1と顧客管理システムなどの業務アプリケーション^※2を連動して、パソコン画面に顧客情報を自動表示させることができます。さらに、顧客との会話をすべて自動録音することもできるので、聞き漏らしの再確認や過去の注文内容を声の履歴として残すこともできます。

本社・支店・工場など、異なるＪ‐3000eのシステムでローミングネットワークを構築。自分のコードレス電話機を持ち出せば、他事業所のＪ‐3000eを使い、自分の内線番号で発着信できる便利な機能です。また、異なるPBX間での転送時に、発信番号なども表示できます。